Linkvadász: Mikor és mi indított el a közösségi média, ill. marketing világa fele?Váraljay Gabriel: A Facebookra egy volt angliai kolléganőm hívott meg jóval a magyar "boom" előtt. Az egész modell már akkor érdekes volt, ellentétben a Myspace és hi5 rendszerével, ahol nem volt hírfolyam, hanem az ismerőseid oldalára kellett lépegetni ha meg akartál tudni róluk valamit, vagy írni akartál nekik. Tetszett. A Twitterről pedig egy nemzetközi webináron hallottam először. Egy órán belül már fel is regisztráltam.
Linkvadász: Divathullámmal, vagy tartós trend jelenséggel van dolgunk?
Váraljay Gabriel: Ez már jó ideje nem divathullám. A közösségi média egyszerűen egy megoldást hordoz magában, egy visszautat arra, amit valahol még a TV korszak beköszönte előtt elvesztett az emberiség. Akkor volt idő beszélgetni és az emberek a másik lépéséről szinte mindent tudtak. Most ugyanez zajlik, csak virtuálisan.
Linkvadász: Milyen jövő előtt áll megítélésed szerint a közösségi média? Milyen irányba fejlődik?
Váraljay Gabriel: Ezek csak személyes megérzések, de szerintem a közösségi média - mivel egyre erőteljesebben a személyes ajánlásokat helyezi előtérbe - komolyabb hatást fog gyakorolni az életben meghozott döntésünkre. Pl. egy elektronikai cikket nem azért fogsz megvenni, mert a reklámok azt mondják, hogy jó, hanem mert több barátod is megvette és ajánlotta.
Linkvadász: Mi a mozgató rugója, a fő oka ennek a robbanásszerű fejlődésnek? A Facebook és a Twitter felhasználói tábora hihetetlen sebességgel növekszik...
Váraljay Gabriel: Az, hogy sokaknak nagy az információéhsége és ezt időben és térben akarják fogyasztani. Vége a régi "leülök a gép elég és elolvasok egy weboldalt modellnek". E helyett az érdekel, amit mások ajánlanak és tudni akarom ki merre jár és mi történik vele.
Linkvadász: Milyen előnyökre számíthat valaki a közösségi médiában rövid, ill. közép távon?
Váraljay Gabriel: Nagyobb ismertségre tehet szert. Több féle ismertséget különböztetnék meg. Az egyik a régimódi: van XY vállalkozó akit nem ismerek, csak tudom mivel foglalkozik (vagy nem is tudom ki ő), a másik pedig az új modell, amely szerint ismerem a vállalkozó személyiségét, esetleg mindennapjait hiszen még csak az irodáról és a munkatársairól is megoszt információkat. Nálam a második a tuti befutó, de ismered a mondást, kinek a pap, kinek a papné. Természetesen van aki a klasszikus régimódi modellt részesíti előnyben, csak azért gondoljunk bele, hogy ha egy barátodnak autókereskedése van, akkor inkább tőle vásárolsz mint egy vadidegentől, akit nem ismersz.
Linkvadász: Vannak-e veszélyei, és ha igen, melyek azok?
Váraljay Gabriel: Nem tartozom a paranoiások táborába. Egyik barátom mondotta volt egy előadásában, hogy többet veszítene, ha paranoiás lenne és kimaradna a buliból. :-) Veszélyek a privát szféra túlzott kiteregetése (bár van akinek az tesz jót) és az időrabló tevékenységek. Nem utolsó sorban pedig, hogy ha valakinek baj van a személyiségével, az elég gyorsan ki szokott derülni a közösségi médiában.
Linkvadász: Minden vállalkozásnak javasolt a közösségi média?
Váraljay Gabriel: Sokan azt mondják, hogy nem. Én azt mondom: IGEN. (Ezt attól függetlenül mondom, hogy az illető vállalkozó a mi szolgáltatásainkat veszi-e igénybe vagy sem.)
Linkvadász: Vannak favorit területek, ill. hogy látod, vannak-e ahol kifejezetten nem javasolt erre a területre tévedni?
Váraljay Gabriel: Favorit területek azok, ahol sok emberrel kell kommunikálni. Nem javasolt a részvétel, ha gondok vannak a termékeddel. Gondolok itt a gagyi minőségű termékekre. Nincs értelme jelen lenni azzal a szándékkal, hogy állandóan védekezz, vagy vitákat folytass a piacoddal. Ha jelen vagy és kapod a kritikát, akkor folyamatos tökéletesítési politikát kell folytatnod és erről informálnod kell a piacodat is.
Linkvadász: Itt egy új jelenséggel van dolgunk, amit szokni, tanulni kell, mert visszájára sülhet el a dolog, ha valaki "hűbelebalázs" módjára veti magát bele. Mi a leghatékonyabb módja annak, ha valaki gyorsan szeretne rutinos, profi felhasználója, alkalmazója lenni a közösségi marketingnek?
Váraljay Gabriel: Igen több ilyet láttam, aminek a vége az volt, hogy az illető törölte a profilját és nulláról kezdte az egészet. Persze az emberek nem hülyék és látnak mindent. A leghatékonyabb módja, ha valaki óvatosabb az elején. Figyeli mások kommunikációját, nem másol, azaz egyedit alkot és nem utolsó sorban önmagát adja. Erről szólnak a képzési csomagjaink is.
Linkvadász: Ha egy vállalkozó szeretné alkalmazni a közösségi marketinget, milyen kezdő lépéseket javasolsz, merre induljon, milyen információkat, eszközöket és honnan érdemes beszereznie?
Váraljay Gabriel: Az eszközök ingyenesen adottak, hiszen a közösségi média jelenlét ingyenes. Ha személy szerint engem kérdezel, akkor azt ajánlom fel, hogy itt a blogban a megjegyzések között bátran tegye fel a kérdését, és igyekszem rá ugyanitt gyorsan válaszolni. Örömmel jelenthetem be egyúttal, hogy megjelent viszont Molnár Ferenc Webkukkoló barátom Közösségi Marketing stratégia tervezésről szóló infoterméke. Ez már haladó felhasználóknak szól és az előzetes visszajelzéseket figyelembe véve sikeres lesz. Ezen kívül ott a http://varaljay.com ahol sok információ és közösségi marketing tipp ingyenesen elérhető.
* * *
Amennyiben hozzáfűzni valója, vagy kérdése van a közösségi médiával, ill. a közösségi marketinggel kapcsolatban, akkor itt a megjegyzésekben bátran felteheti.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése